
Março
TELEXPO 2004
(1 A 4 DE MARÇO EXPO CENTER NORTE)
É um
grande mercado global de idéias, tecnologias de comunicação
e computação, visando a melhoria da competitividade
das empresas e dos seus profissionais. Através dos seus
aproximadamente 700 expositores, mais de 70 sessões educacionais
e mais de 400 apresentadores, generalistas e especialistas,
além de excepcionais keynotes, os participantes da Telexpo
ganharam uma perspectiva clara “do que vem por aí”.
A Telexpo, importante papel acelerador
de mudanças, é a mais abrangente e completa oportunidade
de atualização e relacionamento profissional,
em apenas quatro dias e em único local, sobre redes de
comunicação, T.I. e convergência tecnológica
e suas aplicações em negócios, do hemisfério
sul.
Durante estes quatro dias, foram
distribuídos , aproximadamente, 1000
Boletins por dia (4.000 no
total), nas mãos dos Congressistas e também
do público visitante.
FPNQ: SEMINÁRIO EM BUSCA DA EXCELÊNCIA (24 E 25 DE
MARÇO)
São dezenas
de requisitos que precisam ser preenchidos para que uma organização
receba essa que é a mais alta distinção no
meio empresarial brasileiro e a expressão máxima do
reconhecimento dado às organizações que se
tornaram referenciais de Excelência em Gestão no mercado
nacional e internacional. O Seminário Internacional Em Busca
da Excelência é o grande ponto de encontro das organizações
de Classe Mundial, onde elas apresentam suas estratégias
de sucesso, as melhores práticas de gestão, seus padrões
de desempenho, seus resultados de nível superior, assim como
inovações e oportunidades de melhoria.
Durante
estes dois dias, foram distribuídos , aproximadamente,
600 Boletins por dia
(1.200 no total), nas
mãos dos Congressistas.
Abril
IBRC - CLUBE DE EXECUTIVOS - VI REUNIÃO (30 DE ABRIL)
O Clube de Executivos, é uma entidade fechada,
administrada pelo IBRC, que agremia
executivos da média e alta administração,
e tem por objetivo promover continuadamente o networking e a
atualização destes profissionais, através
de encontros periódicos. É um fórum permanente de
debates entre notáveis do setor, abordando os
mais modernos temas de gestão de negócios, fundamentais
para o executivo antenado com o mercado global. Distribuição
de 50 Boletins para este
público selecionado.

Maio
IBRC
- III FÓRUM NACIONAL (18 DE MAIO)
Neste evento, mais de 230
executivos de cerca de 110 empresas, foram recebidos
de tapete vermelho por uma aeromoça da TAM, para discutir
as Principais " Tendências Soluções e Melhores
Práticas no Relacionamento com o Cliente", na etapa São
Paulo do III Fórum Nacional IBRC. A estes executivos, foram
distribuídos Boletins Bússola.
Junho
IBRC - IV FÓRUM NACIONAL (9 DE JUNHO)
Debater as mais modernas Tendências, Soluções
e Melhores Práticas no Relacionamento com Cliente, além
de compartilhar o resultado da pesquisa realizada pelo IBRC
(capa da Revista Consumidor Moderno-dezembro deste ano) "Empresas
que mais respeitam o Consumidor". Este evento foi direcionado
para profissionais da área de Relacionamento com Clientes,
Presidentes, Superintendentes, Diretores, Ombudsmans, Gerentes,
Coordenadores, Consultores, Analistas e Supervisores.
Distribuímos 400 Boletins aos Congressistas.
IBRC - CLUBE DE EXECUTIVOS - VIII REUNIÃO (15 DE JUNHO)
O VIII encontro, em São Paulo, contou
com Eduardo Bom Angelo,
Presidente da Brasilprev que tratou do tema “Empreendedor
Corporativo”. Eduardo que tem um livro publicado com este
título e coordena no IBMEC um MBA sobre Empreendedorismo,
foi brilhante, empolgando a platéia de mais de 50 executivos
presentes com conceitos inovadores.
CONSULTING HOUSE/ENCONTRO
COM NOTÁVEIS ( 22 DE JUNHO)
Em um único evento, a Consulting House
reuniu 16 grandes nomes em um único evento: Foram apresentadas
palestras e cases sobre: MARKETING E VENDAS; SUPERAÇÃO
EM EQUIPE; EXECUTIVE SEARCH E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS.
Foram distribuídos 300 Boletins aos participantes.
Agosto
IBRC - CLUBE DE EXECUTIVOS – X REUNIÃO (17
DE AGOSTO)
A participação de Oded
Grajew foi enriquecedor. O belíssimo trabalho
desenvolvido pelo Instituto Ethos levou todos a refletirem em
suas responsabilidades individuais, enquanto pessoas, profissionais
e membros de uma organização. Distribuição
de 60
Boletins.
CONSULTING HOUSE/DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES ( 27 DE
AGOSTO)
Realizados
desde 1998, este é o programa de capacitação
mais abrangente, atualizado e com a melhor relação
custo/benefício já proposta em treinamentos
empresariais. No Fórum sobre MARKETING EMOCIONAL foram
distribuídos aos Congressistas, 120 Boletins Bússola.
Setembro
PEPPERS & ROGERS GROUP – PROGRAMAS DE FIDELIDADE
NO BRASIL (22 DE SETEMBRO)
Neste seminário, a Peppers & Rogers apresentou
os resultados de pesquisa inédita sobre Fidelização.
Para dar uma idéia da magnitude das iniciativas das
empresas estudadas na pesquisa, basta verificar que os programas
analisados reuniam mais de 21 milhões de participantes
cadastrados. Esse número também demonstra o
alcance desse tipo de programa no mercado brasileiro e a importância
que assume como ferramenta de competitividade. Distribuição
de 140 Boletins aos participantes.
RHS LICITAÇÕES
– SEMINÁRIO INTERNACIONAL DE COMPRAS GOVERNAMENTAIS
(14, 15 E 16 DE SETEMBRO)
Em
seu quarto ano consecutivo, o Seminário Internacional
de Compras Governamentais conquistou espaço como fórum
por excelência de debate e afirmação dos
rumos das compras governamentais. O Seminário reuniu
também administradores públicos, executivos de
empresas privadas, consultores e especialistas ligados a órgãos
internacionais. Durante estes três dias, foram distribuídos,
aproximadamente, 500 Boletins por dia
(1.500 no total), nas
mãos dos participantes.
CONSULTING
HOUSE/DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES (15 DE SETEMBRO)
Nesta etapa do programa, a Consulting House, através
dos palestrantes Walter Lourenção
e Pedro
Mandelli falou sobre LIDERANÇA
ORGANIZACIONAL. Foram distribuídos 120 Boletins aos participantes.
Outubro
IBRC – CONAREC 2004 ( 6 E 7 DE OUTUBRO)
O CONAREC 2004 já
pode ser conhecido como o maior evento de relacionamento da
América Latina e o terceiro maior do mundo. O alto nível
do conteúdo deste ano somado a ampla aprovação
dos congressistas mostram um evento consolidado e parte integrante
do calendário corporativo nacional em apenas dois anos
de existência.
Durante estes dois dias, foram distribuídos
, aproximadamente, 500 Boletins por dia
(1.000 no total), nas
mãos dos Congressistas.
CONSULTING HOUSE/DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES(21 DE OUTUBRO)
No Fórum sobre Estratégia,foram distribuídos
120 Boletins aos participantes.
IBRC - CLUBE DOS EXECUTIVOS – XII REUNIÃO (28
DE OUTUBRO)
Presenças de Isabel de
Fátima
Ferreira Gomes, Ouvidoria Geral da Caixa Econômica
Federal tratando do assunto "A ouvidoria interna como diferencial
na busca da satisfação do colaborador" e de Marco Antônio Bologna,
Presidente da TAM com "Cultura corporativa de relacionamento
de Excelência". Distribuição de 60
Boletins.
Novembro
IBRC – II FÓRUM BRASILEIRO DE OUVIDORIA/OMBUDSMAN
(24 DE NOVEMBRO)
Enxergando
a ouvidoria como uma forte tendência do mercado de relacionamento
brasileiro, e um importante instrumento para o fortalecimento
do foco no cliente nas empresas, os organizadores utilizam um
de seus principais expertises, para trazer este tema à
discussão, sob um prisma totalmente diferente do que
tem sido apresentado discutido em geral, o do ombudsman como
estratégia organizacional, gerando valor para clientes
internos e externos, para a sociedade e para a organização,
seja ela pública ou privada.
Foram distribuídos
220 Boletins aos Congressistas.
FPNQ – CONGRESSO NACIONAL GESTÃO CLASSE MUNDIAL
(22 DE NOVEMBRO)
As soluções de gerenciamento Six Sigma e BSC
- Balanced Scorecard tem atraído não só
a atenção de corporações do mundo
todo, como também ONGs e Organizações
Governamentais que buscam aperfeiçoar seus processos
de gestão para atingir o patamar Classe Mundial. Neste
evento, além desses renomados palestrantes internacionais
- Jan Roy (BSC) e M. Daniel Sloan (Six
Sigma), aconteceu também a presença de grandes
especialistas nacionais, abordando essas e outras metodologias
fundamentais no aprimoramento da gestão que são
utilizadas com sucesso por grandes organizações
brasileiras. Foram distribuídos 500 Boletins aos Congressistas.

CONSULTING HOUSE/DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES: 3º
FÓRUM NACIONAL DE VENDAS (22 DE NOVEMBRO)
Foram abordados os temas: Canais de Venda
e Distribuição; Gestão de Equipe de Vendas;
Vendas Corporativas e Estratégias Corporativas de Vendas.
Distribuição de
120 Boletins aos participantes.
BOLETIM
BÚSSOLA/CONSULTING HOUSE: 1º RELATIONSHIP WINE (
30 DE NOVEMBRO)
Neste evento, os
convidados tiveram a oportunidade de conhecer um pouco mais
sobre vinhos e degustar safras especiais, sob a condução
de um grande sommelier. Foi uma grande confraternização
de pessoas ligadas ao Marketing de Empresas e Agências
de Publicidade.
Em todos os eventos
que participa, a Equipe do Boletim
Bússola faz questão de entregar os
Boletins em mãos, sempre que possível, conversando
com os Congressistas e divulgando os anunciantes, os quais consideramos
nossos parceiros.
DEREK G HAMBURGER
derek@adcentral.com.br
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